Terms & Conditions

Willkommen bei den Allgemeinen Geschäftsbedingungen ("AGB“) der unter der Domain swiftbet.com.de betriebenen Online-Spielplattform Swift Casino. Bitte lesen Sie diese AGB sorgfältig, bevor Sie ein Konto eröffnen oder unsere virtuellen Automatenspiele nutzen.

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Durch die Registrierung, den Login oder die Nutzung der Dienste von Swift Casino bestätigen Sie, dass Sie diese AGB, die Datenschutzbestimmungen sowie die Richtlinien zum verantwortungsvollen Spielen zur Kenntnis genommen haben und ihnen zustimmen.

Diese Bedingungen regeln Ihre Beziehung zum Betreiber der unter der Domain swiftbet.com.de angebotenen Online-Spielplattform Swift Casino ("Betreiber“) und gelten für alle über diese Website erbrachten Glücksspieldienstleistungen im Bereich virtuelle Automatenspiele. Diese AGB treten am 06.11.2025 in Kraft und ersetzen alle früheren Versionen.

Durch das Anlegen eines Spielerkontos oder die Nutzung der Dienste erklären Sie sich mit der Geltung dieser AGB einverstanden. Wenn Sie mit diesen Bedingungen nicht einverstanden sind, dürfen Sie die Website nicht nutzen und müssen ein ggf. bestehendes Konto schließen.

Definitionen

Betreiber: Skill On Net Germany Ltd, eine nach maltesischem Recht organisierte Gesellschaft mit Sitz in Office 1/2529, Level G, Quantum House, 75 Abate Rigord Street, Ta' Xbiex XBX 1120, Malta, mit Erlaubnis der Gemeinsamen Glücksspielbehörde der Länder (GGL) für den Betrieb virtueller Automatenspiele in Deutschland, die Swift Casino unter der Domain swiftbet.com.de betreibt.
Website: Die unter der Domain swiftbet.com.de erreichbare Online-Spielplattform Swift Casino einschließlich aller Subdomains, mobilen Versionen und zugehörigen Anwendungen.
Nutzer / Sie / Ihr: Jede natürliche Person, die die Website besucht, ein Spielerkonto registriert oder die angebotenen Dienste nutzt.
Spieler: Ein registrierter Nutzer mit einem verifizierten Spielerkonto, der mit Echtgeld oder Bonusguthaben um Geld spielt.
Spielerkonto / Konto: Das auf Ihren Namen registrierte persönliche Konto bei Swift Casino, über das Einzahlungen, Einsätze, Gewinne, Boni und Auszahlungen verwaltet werden.
Echtgeldguthaben: Gelder, die Sie mittels der verfügbaren Zahlungsmethoden auf Ihr Spielerkonto eingezahlt haben, einschließlich darauf gutgeschriebener Gewinne, abzüglich Auszahlungen und etwaiger Gebühren.
Bonus / Bonusguthaben: Vom Betreiber gewährte zusätzliche Geldbeträge, Free Spins oder vergleichbare Vorteile, die an bestimmte Bedingungen, insbesondere Umsatzanforderungen, Zeitlimits und Einsatzbeschränkungen, geknüpft sind.
Umsatzbedingungen / Wagering Requirements: Die Anzahl der Male, die ein Bonusbetrag (und ggf. die mit dem Bonus erzielten Gewinne) in qualifizierenden Spielen umgesetzt werden muss, bevor eine Auszahlung zulässig ist. Die konkreten Bedingungen werden pro Aktion gesondert auf der Website angegeben.
Einsatz / Wette: Der von Ihnen in einer Spielrunde eines virtuellen Automatenspiels gesetzte Geldbetrag (Echtgeld oder Bonusguthaben), jeweils im Rahmen der festgelegten Mindest- und Höchsteinsätze. Es werden keine Sportwetten angeboten.
Spiele / Virtuelle Automatenspiele: Die auf swiftbet.com.de angebotenen, von Zufallszahlengeneratoren ("RNG“) gesteuerten Online-Spielautomaten, die unter der GGL-Erlaubnis für virtuelle Automatenspiele betrieben werden.
OASIS: Das zentrale, bundesweite Sperrsystem nach dem Glücksspielstaatsvertrag, über das Selbst- und Fremdsperren für Spieler verwaltet werden.
LUGAS: Die behördliche Limitdatei, über die das anbieterübergreifende monatliche Einzahlungslimit (derzeit grundsätzlich 1.000 € pro Spieler) in Deutschland überwacht wird.
AGB: Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen in ihrer jeweils aktuellen, auf swiftbet.com.de veröffentlichten Fassung.
GGL: Gemeinsame Glücksspielbehörde der Länder, zuständig für Regulierung und Aufsicht über virtuelle Automatenspiele in Deutschland und Führung der offiziellen Whitelist (siehe u. a. Whitelist der GGL).

Kontoregistrierung

Teilnahmevoraussetzungen

Mindestalter: Die Nutzung von Swift Casino ist ausschließlich Personen gestattet, die das 18. Lebensjahr vollendet haben. Der Betreiber führt Alters- und Identitätsprüfungen durch. Minderjährigen ist die Registrierung und Teilnahme strengstens untersagt.
Wohnsitz: Das Angebot unter swiftbet.com.de richtet sich primär an in Deutschland ansässige Spieler. Sie sind dafür verantwortlich, sicherzustellen, dass die Nutzung der Website in Ihrem Aufenthaltsstaat rechtlich zulässig ist.
OASIS-Sperre: Personen, die im OASIS-Sperrsystem eingetragen sind, dürfen nicht spielen. Der Betreiber ist gesetzlich verpflichtet, vor und während der Nutzung entsprechende Abfragen durchzuführen und gesperrte Personen vom Spiel auszuschließen.

Registrierungsprozess

Dateneingabe: Zur Kontoeröffnung müssen Sie korrekte und vollständige Angaben u. a. zu Name, Geburtsdatum, Anschrift, E-Mail-Adresse und ggf. Mobilnummer machen.
E-Mail-Bestätigung: Sie müssen Ihre E-Mail-Adresse über den vom Betreiber übersandten Bestätigungslink verifizieren. Ohne Verifizierung kann der Zugriff auf bestimmte Funktionen (einschließlich Auszahlungen) eingeschränkt sein.
KYC- und Identitätsprüfung: Gemäß gesetzlichen Vorgaben (insbesondere Geldwäschegesetz und GlüStV 2021) kann der Betreiber jederzeit Identitäts- und Adressnachweise (z. B. Ausweiskopie, Meldebescheinigung, Zahlungsnachweise, Herkunft der Mittel) anfordern. Auszahlungen sind in der Regel erst nach erfolgreicher Verifizierung möglich.
LUGAS-Anbindung: Ihr Konto wird an das LUGAS-System angebunden, um das anbieterübergreifende monatliche Einzahlungslimit (derzeit grundsätzlich 1.000 €) zu überwachen. Überschreitungen sind gesetzlich unzulässig.

Pflichten des Nutzers

Wahrheitspflicht: Sie verpflichten sich, alle bei Registrierung und Nutzung gemachten Angaben stets richtig und aktuell zu halten. Änderungen (z. B. Adresse, Name, E-Mail) sind unverzüglich im Konto zu aktualisieren.
Kontosicherheit: Sie müssen Ihren Benutzernamen und Ihr Passwort geheim halten und vor dem Zugriff Dritter schützen. Eine Weitergabe des Kontos oder gemeinschaftliche Nutzung ("Shared Account“) sind verboten.
Einzelkonto: Pro Person, Haushalt und IP-Adresse ist grundsätzlich nur ein Konto bei Swift Casino zulässig. Mehrfachkonten können gesperrt, zusammengelegt und ggf. geschlossen werden.
Missbrauch: Die Nutzung des Kontos für betrügerische Aktivitäten, Geldwäsche, Absprachen oder andere rechtswidrige Zwecke ist untersagt. Der Betreiber kann in solchen Fällen Konten sperren, Transaktionen stornieren und Verdachtsmeldungen an zuständige Behörden erstatten.

Kontoverwaltung und -schließung

Selbstschließung: Sie können Ihr Konto jederzeit über die Kontoeinstellungen schließen oder eine entsprechende Anfrage an den Kundensupport richten. Vor Schließung wird verfügbares Guthaben - vorbehaltlich gesetzlicher Prüfungen - ausgezahlt.
Spielerschutz: Über die Funktion "verantwortungsvolles Spielen“ (siehe auch Responsbile-Gaming-Seite) können Sie z. B. Einsatz-, Verlust- oder Zeitlimits setzen sowie eigene Sperren veranlassen.
Datenaufbewahrung: Der Betreiber kann Kontodaten nach Schließung für den gesetzlich vorgeschriebenen Zeitraum speichern (z. B. nach Geldwäsche- und Steuerrecht).

Wett- & Spielregeln

Allgemeine Grundsätze

Art des Angebots: Swift Casino bietet unter swiftbet.com.de ausschließlich lizenzierte virtuelle Automatenspiele an. Es werden keine Sportwetten, Live-Casinospiele mit echten Dealern oder nicht erlaubte Glücksspielarten angeboten.
Spielefairness: Alle Spiele basieren auf zertifizierten Zufallszahlengeneratoren (RNG). Der Betreiber stellt nach bestem Wissen sicher, dass die Spiele den regulatorischen Vorgaben und technischen Standards entsprechen.
Spielregeln: Die spezifischen Regeln, Auszahlungsraten und Besonderheiten eines Spiels werden im jeweiligen Spiel-Client angezeigt. Im Konfliktfall gelten die dort hinterlegten Regeln.

Einsätze, Limits und Spielablauf

Mindest- und Höchsteinsätze: Jedes Spiel weist eigene Einsatzspannen auf. Einsätze sind nur innerhalb des je Spiel zulässigen Mindest- und Höchsteinsatzes möglich und dürfen zusätzlich gesetzliche Einsatzlimits nicht überschreiten.
Einzahlungslimit: Ein anbieterübergreifendes monatliches Einzahlungslimit (grundsätzlich 1.000 €) wird über LUGAS überwacht. Eine Überschreitung ist nicht zulässig und führt zur Ablehnung weiterer Einzahlungen.
Spielgeschwindigkeit: Für virtuelle Automatenspiele gelten gesetzliche Vorgaben zur Mindestspieldauer (u. a. 5-Sekunden-Regel). Funktionen wie Auto-Play sind - soweit gesetzlich vorgeschrieben - deaktiviert.
Verfügbarkeit: Der Betreiber bemüht sich um eine hohe Verfügbarkeit der Website. Wartungsarbeiten oder technische Störungen können jedoch zu Unterbrechungen führen.

Platzierung, Stornierung und Gültigkeit von Einsätzen

Verbindlichkeit: Ein Einsatz gilt als platziert, sobald er vom System des Betreibers registriert und im Spielprotokoll erfasst wurde. Nach Start einer Spielrunde kann der Einsatz grundsätzlich nicht mehr geändert oder storniert werden.
Fehler & Fehlfunktionen: Bei offensichtlichen Fehlern (z. B. falsche Auszahlungsanzeige, technische Fehlfunktionen, Anzeigefehler) können Einsätze und Gewinne durch den Betreiber korrigiert oder annulliert werden. Entsprechende Protokolle des Betreibers sind maßgeblich.
Abgebrochene Spielrunden: Wird eine Spielrunde aufgrund technischer Probleme unterbrochen, wird sie nach Möglichkeit automatisiert fertiggestellt. In Zweifelsfällen entscheidet das im System gespeicherte Ergebnisprotokoll; Einsätze bei nicht abgeschlossenen Runden können dem Konto gutgeschrieben werden.

Verhaltensregeln, Chat & Missbrauchsverbot

Respektvoller Umgang: In allen Kommunikationskanälen (z. B. Chat, E-Mail an Support) ist ein respektvoller Umgangston zu wahren. Beleidigungen, diskriminierende Inhalte, Hetze, Drohungen oder Belästigungen sind untersagt.
Werbung & Spam: Das Veröffentlichen von Werbung, Spam, politischen Inhalten oder Links auf Drittseiten in Chats oder anderen Kommunikationsbereichen ist verboten.
Betrug & Absprachen: Jede Form von Betrug, technischer Manipulation, Nutzung von Software-Bots, Multi-Accounting, Identitätsverschleierung oder Absprachen mit anderen Spielern ist unzulässig. Der Betreiber kann in solchen Fällen Konten sperren, Gewinne einbehalten und Behörden informieren.
Verantwortungsvolles Spielen: Sie sind verpflichtet, verantwortungsbewusst zu spielen und nur Gelder einzusetzen, deren Verlust Sie verkraften können. Hilfsangebote finden Sie auf der Seite zum verantwortungsvollen Spielen unter swiftbet.com.de.

Bonusbedingungen

Allgemeine Bonusgrundsätze

Bonusgewährung: Der Betreiber kann Einzahlungsboni, Free Spins, Cashback-Angebote oder andere Promotionen bereitstellen. Ein rechtlicher Anspruch auf die Gewährung bestimmter Boni besteht nicht.
Transparenz: Die spezifischen Bedingungen (z. B. Mindesteinzahlung, Umsatzfaktor, qualifizierende Spiele, maximale Einsatzhöhe, Laufzeit) werden für jede Aktion gesondert auf swiftbet.com.de angezeigt. Im Zweifel haben die dort genannten Bedingungen Vorrang.
Bonusguthaben: Bonusbeträge werden getrennt von Echtgeldguthaben verwaltet. Die Reihenfolge, in der Echt- und Bonusguthaben eingesetzt werden, kann je Angebot differieren und wird in den Bonusspezifikationen geregelt.

Aktivierung und Umsatzanforderungen

Bonusaktivierung: Einige Boni müssen während der Einzahlung ausgewählt oder nachträglich im Konto aktiviert werden. Nicht aktivierte Boni können verfallen.
Umsatzbedingungen: Bonusbeträge und die daraus erzielten Gewinne unterliegen in der Regel Umsatzbedingungen. Nur qualifizierende Einsätze zählen zum erforderlichen Umsatz. Details (z. B. "x-facher Umsatz innerhalb von y Tagen“) werden für die jeweilige Aktion konkret angegeben.
Zeitliche Begrenzung: Boni und mit ihnen verbundene Umsatzbedingungen sind zeitlich limitiert. Werden die Anforderungen nicht innerhalb der angegebenen Frist erfüllt, verfallen Bonusguthaben und ggf. daraus resultierende Gewinne.

Einsatzbeschränkungen und verbotene Strategien

Einsatzlimit während Bonusumsatz: Während der Umsetzung von Bonusguthaben können maximale Einsatzhöhen pro Spin/Spielrunde gelten. Einsätze über diesem Limit gelten als Verstoß und können zur Stornierung von Boni und Gewinnen führen.
Spielrestriktionen: Bestimmte Spiele können von der Bonusnutzung ausgeschlossen oder nur mit reduziertem Umsatzbeitrag berücksichtigt sein. Eine Liste der ausgeschlossenen oder eingeschränkt beitragenden Spiele wird für jede Aktion gesondert bereitgestellt.
Bonusmissbrauch: Strategien, die allein auf die Ausnutzung von Bonusbedingungen abzielen (z. B. risikolose Wetten, systematischer Wechsel zwischen Spielen mit unterschiedlicher Volatilität, Mehrfachkonten zur mehrfachen Bonusinanspruchnahme), sind untersagt. Der Betreiber kann bei Bonusmissbrauch Boni und daraus resultierende Gewinne stornieren.

Kombination von Aktionen und Stornierung

Kombinierbarkeit: In der Regel kann immer nur ein aktiver Bonus bzw. eine Promotion gleichzeitig umgesetzt werden, sofern nicht ausdrücklich etwas anderes angegeben ist.
Stornierung durch den Spieler: Sie können einen aktiven Bonus in Ihrem Konto oder per Anfrage an den Support stornieren. Dadurch verfallen das Bonusguthaben und ggf. noch nicht ausgezahlte Bonusgewinne; Ihr Echtgeldguthaben bleibt hiervon unberührt.
Stornierung durch den Betreiber: Bei Verstoß gegen Bonusbedingungen, Verdacht auf Missbrauch oder aus regulatorischen Gründen kann der Betreiber Boni nachträglich anpassen, einschränken oder stornieren, soweit dies rechtlich zulässig ist.

Zahlungen & Auszahlungen

Einzahlungsmethoden und -bedingungen

Verfügbare Methoden: Swift Casino bietet für deutsche Spieler u. a. Überweisungen, Debit- und Kreditkarten sowie ausgewählte E-Wallets und Online-Zahlungsdienste an. Die im Kassenbereich angezeigten Zahlungsmethoden können sich ändern.
Kryptowährungen: Die Verwendung von Kryptowährungen (z. B. Bitcoin, Ethereum) ist aufgrund der aktuellen regulatorischen Vorgaben der GGL für den lizenzierten deutschen Markt derzeit nicht verfügbar.
Einzahlungslimits: Neben individuellen Limits können gesetzliche Limits (z. B. das anbieterübergreifende monatliche Einzahlungslimit von grundsätzlich 1.000 €) gelten, deren Überschreitung technisch verhindert wird.
Gebühren: Der Betreiber erhebt grundsätzlich keine Einzahlungsgebühren, behält sich jedoch das Recht vor, etwaige Gebühren im Kassenbereich transparent auszuweisen. Etwaige Gebühren Ihrer Bank oder Ihres Zahlungsdienstleisters tragen Sie selbst.

Auszahlungen

Auszahlungsvoraussetzungen: Auszahlungen sind erst nach erfolgreicher Identitätsprüfung (KYC) und Abschluss etwaiger gesetzlicher Prüfungen möglich. Der Betreiber kann zusätzliche Unterlagen anfordern (z. B. Kontoauszüge, Nachweis der Zahlungsmittelinhaberschaft, Herkunft der Mittel).
Auszahlungsmethoden: Soweit möglich, werden Auszahlungen auf dieselbe Methode vorgenommen, mit der eingezahlt wurde ("Closed-Loop-Prinzip“). Ist dies nicht möglich, kann eine Auszahlung per Banküberweisung oder andere geeignete Methode erfolgen.
Bearbeitungszeiten: Der Betreiber bemüht sich, Auszahlungsanfragen innerhalb eines angemessenen Zeitraums (in der Regel innerhalb mehrerer Werktage) zu bearbeiten. Zusätzliche Verzögerungen können durch Banken, Zahlungsdienstleister oder erforderliche Prüfungen entstehen.
Währung: Konto- und Transaktionswährung ist grundsätzlich Euro (€), sofern nicht anders angegeben. Währungsumrechnungen können zu Wechselkursdifferenzen führen, die vom Spieler zu tragen sind.

Rückbuchungen, Rückerstattungen und Einfrieren von Guthaben

Rückbuchungen (Chargebacks): Erfolgt eine Rückbuchung durch den Zahlungsdienstleister, ist der Betreiber berechtigt, das entsprechende Echtgeldguthaben vom Konto abzuziehen und das Konto vorübergehend oder dauerhaft zu sperren.
Rückerstattungen von Einsätzen: Rückerstattungen von Einsätzen erfolgen grundsätzlich nur in Fällen technischer Fehler oder Fehlfunktionen, bei denen Spielrunden nicht korrekt abgeschlossen werden konnten oder ungültige Ergebnisse vorliegen.
Einfrieren von Guthaben: Bei Verdacht auf Geldwäsche, Betrug, Missbrauch von Zahlungssystemen oder Verstößen gegen diese AGB kann der Betreiber Guthaben vorübergehend einfrieren, bis der Sachverhalt geklärt ist. Gesetzliche Meldepflichten gegenüber Behörden bleiben hiervon unberührt.

Haftungsbeschränkung

Pflichten des Betreibers

Erbringung der Dienste: Der Betreiber stellt die Plattform, Spiele und Zahlungsdienste nach Maßgabe dieser AGB und der gesetzlichen Bestimmungen zur Verfügung und bemüht sich um eine sichere, faire und stabile Spielumgebung.
Fairness und Integrität: Der Betreiber setzt geprüfte Zufallszahlengeneratoren ein und arbeitet mit lizenzierten Spieleherstellern zusammen. Bei Unstimmigkeiten im Spielergebnis kann der Betreiber auf Grundlage der Systemprotokolle eine Korrektur vornehmen.
Sicherheit: Die Website nutzt u. a. 128-bit-SSL-Verschlüsselung (z. B. durch einen Zertifikatsanbieter wie Cloudflare), um Daten während der Übertragung zu schützen. Gleichwohl kann keine absolute Sicherheit garantiert werden.

Haftungsausschlüsse

Technische Störungen: Der Betreiber haftet nicht für Schäden, die aus Unterbrechungen, Verzögerungen, Datenverlust, System- oder Netzwerkstörungen entstehen, die außerhalb seines zumutbaren Einflussbereichs liegen (z. B. Internetprovider, Stromausfall, Gerätefehler des Nutzers), soweit nicht vorsätzliches oder grob fahrlässiges Verhalten des Betreibers vorliegt.
Drittdienste: Für Leistungen und Inhalte Dritter (z. B. Zahlungsdienstleister, externe Links) übernimmt der Betreiber keine Verantwortung, soweit keine zwingenden gesetzlichen Haftungstatbestände greifen.
Verlustrisiko: Glücksspiel ist mit einem Verlustrisiko verbunden. Sie tragen die alleinige Verantwortung für Ihre Spielentscheidungen und Ihre Einsätze. Der Betreiber haftet nicht für Verluste aus Ihrem Spielverhalten.

Haftungsobergrenze

Maximale Entschädigung: Soweit gesetzlich zulässig, ist die Haftung des Betreibers gegenüber einem Spieler - gleich aus welchem Rechtsgrund - der Höhe nach auf den Betrag des betreffenden, letzten strittigen Einsatzes beschränkt.
Zwingendes Recht: Zwingende gesetzliche Haftungsregelungen, insbesondere nach dem Produkthaftungsgesetz oder bei Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit, bleiben von vorstehenden Beschränkungen unberührt.

Rechte an geistigem Eigentum

Urheberrechte: Sämtliche Inhalte der Website (einschließlich, aber nicht beschränkt auf Texte, Grafiken, Logos, Sound, Animationen, Software und Quellcode) sind urheberrechtlich geschützt und stehen im Eigentum des Betreibers oder seiner Lizenzgeber.
Marken und Kennzeichen: "Swift Casino“, "Swift Casino“ und sonstige Kennzeichen auf swiftbet.com.de können geschützte Marken oder geschäftliche Bezeichnungen sein. Ihre Nutzung ist ausschließlich im Rahmen der Website und dieser AGB gestattet.
Verbotene Nutzung: Sie dürfen Inhalte, Software, Spiele oder Teile der Website ohne vorherige schriftliche Zustimmung des Betreibers nicht kopieren, verändern, dekompilieren, zurückentwickeln, reproduzieren, verbreiten, übertragen, öffentlich zugänglich machen oder anderweitig nutzen.
Lizenzbeschränkung: Ihnen wird eine einfache, nicht übertragbare, widerrufliche Lizenz zur Nutzung der Website und der Spiele ausschließlich zu privaten Unterhaltungszwecken eingeräumt.

Datenschutz & Datenschutz

Datenschutzgrundsätze: Der Betreiber verarbeitet personenbezogene Daten ausschließlich im Einklang mit den anwendbaren Datenschutzgesetzen (insbesondere DSGVO) und den Vorgaben der GGL.
Datenschutzerklärung: Einzelheiten zur Erhebung, Verarbeitung, Nutzung, Speicherung und Weitergabe Ihrer Daten sind in der auf swiftbet.com.de veröffentlichten Datenschutzerklärung geregelt. Diese ist Bestandteil der Vertragsbeziehung.
Zweckbindung: Ihre Daten werden u. a. zur Kontoeröffnung, Durchführung von Zahlungen, Einhaltung gesetzlicher Pflichten (einschließlich Geldwäscheprävention und LUGAS/OASIS-Anbindung) sowie zur Betrugsprävention verwendet.
Rechte der Betroffenen: Ihre Rechte (z. B. Auskunft, Berichtigung, Löschung, Einschränkung der Verarbeitung, Datenübertragbarkeit, Widerspruch) ergeben sich aus der Datenschutzerklärung und den gesetzlichen Bestimmungen.

Änderungen der Bedingungen

Verfahren zur Aktualisierung

Anlass für Änderungen: Der Betreiber kann diese AGB anpassen, um rechtliche oder regulatorische Änderungen (z. B. Neuerungen im Glücksspielrecht), technische Weiterentwicklungen oder Verbesserungen des Dienstes umzusetzen.
Informationswege: Änderungen werden auf swiftbet.com.de veröffentlicht. Zusätzlich kann der Betreiber Spieler per E-Mail, In-Konto-Nachricht, Pop-up oder Banner auf der Website informieren.
Inkrafttreten: Die geänderten Bedingungen treten zu dem in der Änderungsmitteilung genannten Zeitpunkt in Kraft. Die jeweils aktuelle Fassung ist auf der AGB-Seite unter https://swiftbet.com.de/de/terms-and-conditions/ abrufbar.

Zustimmung und Widerspruch

Fortgesetzte Nutzung: Wenn Sie die Website nach Inkrafttreten der geänderten AGB weiter nutzen, gilt dies als Zustimmung zu den Änderungen, sofern diese unter angemessener Wahrung Ihrer Interessen vorgenommen wurden.
Widerspruch: Sind Sie mit den Änderungen nicht einverstanden, dürfen Sie die Website nicht weiter nutzen. Sie sind berechtigt, Ihr Konto zu schließen und eine Auszahlung Ihres etwaigen Restguthabens gemäß diesen AGB zu verlangen.

Beendigung & Sperrung

Sperr- und Kündigungsgründe

Vertragspflichtverletzung: Der Betreiber kann Ihr Konto sperren oder kündigen, wenn Sie gegen diese AGB, Bonusbedingungen, Spielregeln oder geltendes Recht verstoßen.
Geldwäsche & Betrug: Bei Verdacht auf Geldwäsche, Terrorismusfinanzierung, betrügerische Aktivitäten, Identitätsmissbrauch oder Bonusmissbrauch kann der Betreiber Ihr Konto unverzüglich sperren und Transaktionen blockieren.
Regulatorische Gründe: Der Betreiber ist verpflichtet, Spieler bei OASIS-Sperren oder anderen gesetzlichen Vorgaben (z. B. Überschreiten von Limits) vom Spiel auszuschließen.
Inaktivität: Bei längerfristiger Inaktivität Ihres Kontos kann der Betreiber das Konto schließen, nachdem Sie vorab entsprechend informiert wurden, soweit rechtlich zulässig.

Verfahren und Folgen der Beendigung

Benachrichtigung: Soweit möglich, werden Sie über Sperrungen oder die Beendigung des Kontos und die wesentlichen Gründe per E-Mail oder In-Konto-Nachricht informiert, vorbehaltlich gesetzlicher Geheimhaltungspflichten.
Guthabenabwicklung: Bei Beendigung des Vertrages zahlt der Betreiber Ihr verfügbares Echtgeldguthaben - vorbehaltlich laufender Prüfungen und gesetzlicher Beschränkungen - aus. Bonusguthaben kann verfallen, sofern in den Bonusbedingungen vorgesehen.
Rechtsfolgen: Die Beendigung berührt nicht solche Bestimmungen, die ihrer Natur nach über das Vertragsende hinaus fortgelten (z. B. Haftungsbeschränkungen, Datenschutz, Streitbeilegung, anwendbares Recht).

Anwendbares Recht & Gerichtsbarkeit

Anwendbares Recht: Auf diese AGB, die Nutzung der Website swiftbet.com.de und sämtliche hieraus resultierenden Rechtsverhältnisse findet das Recht der Bundesrepublik Deutschland Anwendung, soweit nicht zwingende Verbraucherschutzvorschriften des Staates Ihres gewöhnlichen Aufenthalts etwas anderes vorsehen.
Regulatorischer Rahmen: Der Betrieb der virtuellen Automatenspiele unterliegt insbesondere dem Glücksspielstaatsvertrag 2021, den hierzu ergangenen Ausführungsbestimmungen sowie den Entscheidungen der GGL.
Streitbeilegung: Im Falle von Beschwerden sollen Sie sich zunächst an den Kundensupport wenden, damit eine einvernehmliche Lösung gefunden werden kann. Falls keine Einigung erzielt wird, steht es Ihnen frei, die zuständigen Gerichte anzurufen oder - soweit verfügbar und zulässig - außergerichtliche Beschwerde- oder Schlichtungsverfahren zu nutzen.
Gerichtsstand: Für Streitigkeiten mit Verbrauchern gelten die gesetzlichen Zuständigkeitsregeln. In der Regel können Sie Klage vor den Gerichten an Ihrem Wohnsitz erheben. Eine Vereinbarung eines ausschließlichen ausländischen Gerichtsstands zum Nachteil des Verbrauchers erfolgt nicht.

Kontaktinformationen

Kundensupport

E-Mail-Support: Für allgemeine Anfragen, Kontofragen oder Beschwerden erreichen Sie den Kundensupport unter [email protected]. Nach aktuellem Stand (Januar 2025) erfolgt die Beantwortung in der Regel innerhalb von 24 Stunden.
Live-Chat: Ein Live-Chat-Support ist grundsätzlich verfügbar (nach aktuellem Stand: ca. 06:00 bis 00:00 Uhr GMT). Ein vollständig deutschsprachiger Support kann nicht jederzeit garantiert werden.
Telefon: Telefonischer Support wird derzeit nicht angeboten (keine Telefonhotline, Stand: Januar 2025).

Postadresse und rechtliche Korrespondenz

Betreiberadresse: Rechtliche Korrespondenz und sonstige schriftliche Mitteilungen an den Betreiber können an folgende Anschrift gerichtet werden:
Skill On Net Germany Ltd
Office 1/2529, Level G, Quantum House
75 Abate Rigord Street
Ta' Xbiex XBX 1120
Malta
Formanforderungen: Für bestimmte Erklärungen (z. B. formale Beschwerden, rechtliche Mitteilungen) kann die Schriftform erforderlich sein. Bitte geben Sie stets Ihren vollständigen Namen, Ihre registrierte E-Mail-Adresse und Ihre Kontonummer an.

Hinweis: Die vorstehenden Kontaktinformationen und Servicezeiten können aktualisiert werden. Die jeweils aktuellen Angaben sind der Website swiftbet.com.de zu entnehmen.